检查扬声器是否出现问题 拨打电话测试听筒和送话是否正常若通话测试正常扬声器故障可能性较大再使用原装耳机测试播放音乐是否正常若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大检查手机设置 在设置中，找到铃声如果铃声选择的是“无”，那就赶紧选择一种铃声查看手机是否调成勿扰模式，检查是否设置“关闭所有声音”选项功能表设定辅助功能关闭所有声音 取消对勾系统升级错误，软件运行冲突 手机系统升级不仅会导致软件出现运行错误，也会导致硬件出现问题很多用户在升级完系统后突然出现各种问题，比如手机跳屏来电无声等问题这些问题一般刷回原系统仍然无法解决，主板设备可能已发生损坏；很多人都喜欢通过微信来“打电话”但是在使用微信进行语音通 另外还需要注意微信版本过低也可能会导致来电没声音，建议去应。