手机信号差 你可以看看信号是否满格，若信号较差，手机可能无法接收到短信你不妨走出室外看看信号是否有改善，或者可以取出SIM卡，装到其他手机上试试安装有拦截短信的软件 回想看看，是否曾经设置过黑名单，或在哪个软件中设置过找出设置过的软件，可查看被屏蔽的短信，接着可以把对应号码设置为白名单向运营商申请过屏蔽号码 如果你曾经向运营商申请过屏蔽某类号码，也就不能收到相关短信你可以打客服电话核实一下当前手机号码和预留号码不一致 如果你换号了，也一样不能收到验证短信，因为预留号码并不是本机号你可以去解绑手机号，重新绑定新号码手机欠费或停机 你可以打客服电话，核实是否停机或欠费了如果确实如此，缴费后即可正常接受验证短信。